Termos e Condições

- Todos os dias das 8h às 22h

- Telefone comercial: (+55) 21 9 8177-1717 / (+44) 07494 443221

Para validar uma reserva, é necessário o envio do comprovante de pagamento e das seguintes informações:

- Nome completo

- Data de nascimento

- Telefone

- Número de identidade ou passaporte

- CPF

- Endereço completo

- Telefone e e-mail

- Horário de entrada no imóvel/número do voo (se for o caso)

- Horário de saída do imóvel

- Nome dos demais hóspedes (quando houver)

Para garantir a reserva, solicitamos o pagamento de 100% do valor do aluguel.

Os pagamentos podem ser realizados via transferência bancária, depósito ou cartão de crédito.

A reserva será confirmada após a verificação do pagamento e o envio de um e-mail oficial de confirmação pelo nosso time de reservas.

Caso o imóvel reservado deixe de estar disponível por motivos fora do nosso controle, ofereceremos ao cliente uma propriedade similar ou o reembolso integral dos valores pagos.

Pode ser solicitado pagamento de caução no check-in no imóvel de até R$1.000,00 reais em pix ou cartão, devolvido após 48h se não houver avaria no momento do check-out.

Horário: 15h

É obrigatório informar o horário de chegada e um número de contato para que o check-in seja realizado. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado.

ATENÇÃO: 🚨⛔️ SUPER IMPORTANTE:

É necessário enviar antecipadamente os documentos com foto de todos os hóspedes pelo

WhatsApp: (+55) 21 9 8177-1717 para controle da portaria e registro facial.Sem essas informações, a entrada no condomínio NÃO SERÁ PERMITIDA. Apresente esse formulário na recepção junto da documentação! 🚨⛔️

Horário: 11h

Tanto o check-in quanto o check-out serão realizados de forma autônoma, por meio de um código de acesso que será enviado a cada hóspede até 48 horas antes do check-in, via mensagem pela plataforma e WhatsApp. Após o check-out, um membro da equipe da Double Check Studio verificará o imóvel. Nos casos em que houver chave física, deixar em cima da mesa, esta será recolhida, e, se aplicável, a caução será devolvida.

Para check-outs tardios (entre 15h30 e 18h), será cobrada uma taxa de 50% do valor da diária, mediante disponibilidade.

Para check-outs após às 18h, será cobrado o valor equivalente a uma diária adicional.

Atrasos no check-out estão sujeitos a multas:

Até 30 minutos: R$200,00

Após 13h: cobrança de uma diária completa.

- Cancelamentos ou não comparecimento: o valor pago pela reserva não será reembolsado.

- Alterações nas datas da reserva são aceitas apenas mediante confirmação por escrito.

- Reservamo-nos o direito de encerrar o contrato de aluguel, sem reembolso, em casos de:

- Exceder o limite de ocupantes.

- Organização de festas, consumo de drogas ilícitas ou violação das regras do condomínio.

- Falta de pagamento integral do aluguel ou caução.

A Double Check Studio’s não se responsabiliza por problemas de conectividade com internet ou TV a cabo, pois são serviços de terceiros.

- O hóspede é responsável por qualquer dano ao imóvel ou itens pertencentes ao condomínio.

- O descumprimento das regras do condomínio resultará em multas, que deverão ser pagas imediatamente, e poderá levar ao encerramento do contrato sem reembolso.

- Em alguns casos, as contas de luz e gás não estão incluídas no aluguel. Verifique o contrato para detalhes. O pagamento deverá ser realizado no check-out ou mensalmente em locações acima de 30 dias.

- Alguns condomínios não permitem visitantes. Verifique conosco antes de realizar a reserva, caso pretenda receber visitas.

- Fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro - RJ, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios.