Termos e Condições
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO E NÚMEROS DE CONTATO
• Todos os dias das 8h às 22h
• Telefone comercial: 🇧🇷 (+55) 21 9 8177-1717 🇬🇧 (+44) 07494-443221 (somente WhatsApp)
• e-mail: rafaelfier@creci.org.br
ATENÇÃO: 🚨⛔️ Informação IMPORTANTE:
Para garantir um check-in rápido e tranquilo, solicitamos que sejam enviados, com até 24 horas de antecedência ao horário do check-in, os nomes completos , RG e CPF (ou outro documento oficial com foto) de todos os hóspedes que permanecerão no apartamento a fim de controle da portaria e/ou registro facial.
📲 Envie a documentação pelo WhatsApp: (+55) 21 98177-1717 aos cuidados de Seu Anfitrião, Rafael Fieri (atendimento exclusivamente via WhatsApp).
O envio antecipado é uma exigência do condomínio para realização do cadastro na portaria e/ou do registro facial, garantindo a liberação de acesso ao edifício.
❗Sem o envio prévio dessa documentação, a entrada no condomínio NÃO SERÁ PERMITIDA. ⚠️
➡️ Ao chegar no condomínio, informe o número do seu apartamento ao porteiro/zelador junto com a documentação. 🚨⛔️
🚪 CHECKIN • A partir das 14h
É obrigatório informar o horário de chegada, o código da sua reserva, a plataforma utilizada (Booking ou Airbnb) número de contato e enviar/apresentar via WhatsApp (+55) 21 9 8177-1717 documento oficial com foto para que o check-in seja realizado. Sem estas informações, não será possível efetuar o checkin.
😴 HORÁRIO DE SILÊNCIO: 22h às 7h
⬅️ CHECK-OUT • Impreterivelmente até as 11h
Entre 11h e 13h, uma empresa terceirizada realiza a limpeza, higienização e preparação do apartamento para os próximos hóspedes.
Por esse motivo, pedimos gentilmente que o horário de check-out seja respeitado, pois nossa equipe também é responsável pela organização de outras unidades programadas para o mesmo dia.
Caso precise estender sua permanência, entre em contato conosco com antecedência. A extensão está sujeita à disponibilidade e à cobrança de meia diária.
⚠️ IMPORTANTE: Os valores podem variar de acordo com o período e a disponibilidade da unidade. Agradecemos a compreensão e a colaboração. Essas medidas nos permitem manter o padrão de qualidade e pontualidade na preparação de todas as acomodações.
🔐 • Nos casos em que houver chave física, após o check-out deixar em cima da mesa dentro do apartamento.
Tanto o check-in quanto o check-out serão realizados de forma autônoma, por meio de um código de acesso que será enviado a cada hóspede até 48 horas antes do check-in, via mensagem pela plataforma e/ou WhatsApp. Após o check-out, um membro da equipe da Double Check Studio verificará o imóvel.
LATE CHECK-OUT: ⚠️ SAÍDA ESTENDIDA. A permanência após as 11h também está sujeita à disponibilidade. Para garantir esse serviço, é necessário bloquear o calendário da diária da saída, sendo cobrado o valor correspondente a meia diária.
➡️ Caso opte pelos dois serviços (early check-in e late check-out), será necessário bloquear tanto a diária anterior quanto a posterior, totalizando o valor de 1 diária adicional.
Caso deseje solicitar entrada antecipada ou saída estendida, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco com antecedência para que possamos verificar a disponibilidade.
⚠️IMPORTANTE:
**** Os valores referentes ao early check-in e ao late check-out podem variar conforme o período, a demanda e a disponibilidade da acomodação****.
• Para check-outs tardios (entre 11h00 e 18h), será cobrada uma taxa de 50% do valor da diária, mediante disponibilidade.
• Para check-outs após às 18h, será cobrado o valor equivalente a uma diária adicional.
Atrasos no check-out estão sujeitos a multas:
Até 30 minutos: R$200,00
Após 13h: cobrança de uma diária completa.
⚠️ ⏰ INFORMATIVO CHECK-IN / CHECKOUT: ⏰
• Check-in a partir das 14h até as 23:30 e check-out até às 11h. A entrada antecipada pode ser liberada MEDIANTE DISPONIBILIDADE. Após o horário do check-out, também é possível estender a permanência, sujeito à disponibilidade e ao pagamento de meia diária, para que possamos bloquear o calendário.
A entrada antecipada (early check-in) poderá ser liberada MEDIANTE DISPONIBILIDADE, disponibilidade, ou seja, caso o apartamento esteja livre na data anterior à sua chegada.
⏰ CHECK-OUT: até 11h, impreterivelmente. Após esse horário, nossa equipe terceirizada inicia imediatamente os procedimentos de limpeza, higienização e preparação da acomodação para os próximos hóspedes.
Como a equipe também atende outras unidades no mesmo dia, pedimos a gentileza de respeitar o horário de check-out para que possamos manter nosso padrão de qualidade e pontualidade.
⚠️ ENTRADA ANTECIPADA (Early Check-in) A liberação está sujeita à disponibilidade. Para garantir esse serviço, é necessário bloquear o calendário da diária anterior, sendo cobrado o valor correspondente a meia diária. **** Os valores referentes ao early check-in e ao late check-out podem variar conforme o período, a demanda e a disponibilidade da acomodação.
📌 VALIDAÇÃO DA RESERVA
Para validar uma reserva, é necessário o envio do comprovante de pagamento e das seguintes informações:
• Nome completo
• Data de nascimento
• Telefone
• Número de identidade ou passaporte
• CPF
• Endereço completo
• Telefone e e-mail
• Horário de entrada no imóvel / número do voo (se for o caso)
• Horário de saída do imóvel
• Nome dos demais hóspedes (quando houver)
FORMAS DE PAGAMENTOS, RESERVAS, ALUGUEL E CAUÇÃO
Para garantir a reserva, solicitamos o pagamento de 100% do valor do aluguel.
Os pagamentos podem ser realizados via transferência bancária, depósito ou cartão de crédito (neste caso, haverá uma pequena taxa da máquina).
A reserva será confirmada após a verificação do pagamento e o envio do comprovante para o e-mail rafaelfier@me.com e/ou para o WhatsApp (+55) 21 9 8177 1717 para confirmação pelo nosso time de reservas.
Caso o imóvel reservado deixe de estar disponível por motivos fora do nosso controle, ofereceremos ao cliente uma propriedade similar ou o reembolso integral dos valores pagos.
Pode ser solicitado pagamento de caução no check-in no imóvel de até R$1.000,00 reais em Pix ou cartão, devolvido após 48h se não houver avaria no momento do check-out.
❌ CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES DA RESERVA
• Cancelamentos ou não comparecimento: o valor pago pela reserva não será reembolsado.
• Alterações nas datas da reserva são aceitas apenas mediante confirmação por escrito.
• Reservamo-nos o direito de encerrar o contrato de aluguel, sem reembolso, em casos de:
• Exceder o limite de ocupantes.
• Organização de festas, consumo de drogas ilícitas ou violação das regras do condomínio.
• Falta de pagamento integral do aluguel ou caução.
A Double Check Studio’s não se responsabiliza por problemas de conectividade com internet ou TV a cabo, pois são serviços de terceiros.
📝 POLÍTICA DE CANCELAMENTO E/OU SAÍDA ANTECIPADA:
• Em caso de saída antecipada, ou seja, se o hóspede decidir deixar o imóvel e/ou realizar qualquer tipo de alteração na reserva em até 30 dias antes da data de check-in / check-out, não haverá reembolso dos dias não utilizados.
🛜 WI-FI 🛜
• WI-FI: Todas as propriedades possuem rede Wi-Fi disponível para os hóspedes.
🅿️ ESTACIONAMENTO 🅿️
• Somente algumas propriedades possuem estacionamento disponível. Verifique na Sua Acomodação.
🧻 PAPEL HIGIÉNICO / SABONETE E SHAMPOO
Para a chegada dos nossos hóspedes, disponibilizamos um kit inicial de cortesia, contendo:
• 1 rolo de papel higiênico
• 1 sabonete
Esses itens são disponibilizados exclusivamente como cortesia para o início da hospedagem, independentemente da quantidade de hóspedes ou da duração da estadia.
NÃO REALIZAMOS reposição de papel higiênico e sabonete.
Caso necessite de quantidades adicionais, a compra e a reposição desses produtos serão de responsabilidade do hóspede.
Recomendamos, especialmente em estadias mais longas ou com maior número de hóspedes, que sejam providenciados os itens de higiene pessoal e consumo de acordo com as necessidades de cada pessoa.
SECADOR DE CABELO E FERRO DE PASSAR ROUPA
• Todas as propriedades estão equipadas com secador de cabelo e ferro de passar roupas.
RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES DOS NOSSOS HÓSPEDES
• O hóspede é responsável por qualquer dano ao imóvel ou itens pertencentes ao condomínio.
• O descumprimento das regras do condomínio resultará em multas, que deverão ser pagas imediatamente, e poderá levar ao encerramento do contrato sem reembolso.
• Em alguns casos, as contas de luz e gás não estão incluídas no aluguel. Verifique o contrato para detalhes. O pagamento deverá ser realizado no check-out ou mensalmente em locações acima de 30 dias.
VISITANTES
• Alguns condomínios não permitem visitantes. Verifique conosco antes de realizar a reserva, caso pretenda receber visitas.
🚨 ALERTA: AR-CONDICIONADO — INFORMAÇÕES IMPORTANTES ⛔️
Antes de sair do apartamento, desligue o ar-condicionado, pois há risco de acidentes graves. Por gentileza, não o deixe ligado.
1. Sobrecarga do Equipamento
2. Risco de Curto-Circuito e Incêndio
Desejo uma excelente estadia e volte sempre! 🏝️
FIER IMÓVEIS | NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS LTDA
FORO
• Fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro - RJ, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios.
⚠️ REGRAS GERAIS DA HOSPEDAGEM – LEITURA OBRIGATÓRIA. ⚠️
O descumprimento das regras abaixo poderá resultar em multa, cobrança por danos, encerramento imediato da hospedagem sem direito a reembolso, comunicação à plataforma de reserva (Airbnb, Booking.com ou similares), acionamento do condomínio, do proprietário, da equipe de segurança e, quando cabível, das autoridades policiais e judiciais.
HORÁRIO DE SILÊNCIO: Das 21h às 08h. Sons altos, gritos, música, televisão em volume elevado e qualquer comportamento que perturbe a tranquilidade dos moradores são proibidos.
REGRAS
1. CHECK-IN: A partir das 14h.
2. CHECK-OUT: deverá ocorrer impreterivelmente até as 11h. A permanência após esse horário poderá gerar cobrança de taxa adicional ou de uma nova diária.
3. É EXPRESSAMENTE PROIBIDO FUMAR no interior do apartamento,
incluindo cigarros, cigarros eletrônicos, narguilé ou qualquer outro produto fumígeno. O descumprimento sujeitará o hóspede à cobrança de higienização especializada, reparos e demais prejuízos causados.
4. É TERMINANTEMENTE PROIBIDA a realização de festas, confraternizações, eventos ou reuniões que causem perturbação aos vizinhos.
5. É PROIBIDO EXCEDER O NÚMERO DE HÓSPEDES informado na reserva. A entrada ou permanência de pessoas não cadastradas poderá acarretar o encerramento imediato da hospedagem.
6. VISITANTES NÃO SÃO PERMITIDOS, salvo autorização prévia e expressa da administração.
7. ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO somente mediante autorização prévia e por escrito.
Sempre que sair do apartamento, desligue as luzes, aparelhos elétricos e ar-condicionado, mantendo portas e janelas devidamente fechadas e trancadas.
8. É PROIBIDO mover móveis, eletrodomésticos ou objetos de decoração sem autorização.
Utilize as toalhas exclusivamente para banho. É proibido utilizá-las para remover maquiagem, bronzeadores, tinturas ou qualquer produto que possa causar manchas permanentes. Havendo danos, será cobrada a reposição do enxoval.
9. É PROIBIDO consumir alimentos ou bebidas sobre camas, colchões, sofás e roupas de cama, evitando manchas e danos permanentes.
Qualquer dano, defeito, acidente ou problema no imóvel deverá ser comunicado imediatamente à administração por WhatsApp.
Respeite integralmente as regras do condomínio, seus funcionários, moradores e áreas comuns.
10. É TERMINANTEMENTE PROIBIDO ligar caixas de som, equipamentos de amplificação ou reproduzir música em volume elevado, especialmente após as 21h.
O hóspede responde integralmente por quaisquer danos causados ao imóvel, ao condomínio, às áreas comuns, aos equipamentos ou a terceiros durante sua estadia.
Em caso de reclamação do condomínio, perturbação do sossego, descumprimento das regras internas, comportamento inadequado ou qualquer situação que coloque em risco o imóvel, os moradores ou a vizinhança, a hospedagem poderá ser encerrada imediatamente, sem qualquer direito a reembolso, além da aplicação das multas previstas pelo condomínio, da cobrança pelos prejuízos causados e da comunicação à plataforma de reserva. Quando a conduta configurar infração administrativa, civil ou penal, as autoridades competentes poderão ser acionadas.
Ao efetuar a reserva e ingressar no imóvel, o hóspede declara estar ciente e de pleno acordo com todas as regras acima, comprometendo-se a cumpri-las integralmente durante toda a hospedagem.